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物業保安工作態度、禮儀

信息來源:nlbz88.com | 發布時間:2019年12月27日

一、工作態度:

1、貴州物業保安服從領導—不折不扣地服從上級的工作安排及工作調配。

2、嚴于職守—堅守本職崗位,不得擅自離崗、串崗或睡崗。

3、正直誠實—對上級領導、同事和業主/住戶要以誠相待,不得陽奉陰違。

4、團結協作—各部門之間,員工之間要互相配合,同心協力解決困難。

5、勤勉高效—發揚勤奮踏實的精神,優質高效地完成所擔負的工作。


二、服務態度:

1、禮貌—這是員工對業主/住戶和同事最基本的態度,在任何時刻均應使用禮貌用語,“請”字當頭,“謝”字結尾。

2、樂觀—以樂觀的態度接待業主/住戶。

3、友善—微笑是體現友善最適當的表達方式,因此以微笑來迎接業主/住戶及與同事相處。

4、熱情—盡可能為同事和業主/住戶提供方便,熱情服務。

5、耐心—對業主/住戶的要求應認真,耐心地聆聽,并盡量在不違背本公司規定的前提下辦理。

6、平等—一視同仁地對待所有業主/住戶,不能有貧富之分,厚此薄彼。


三、儀容儀表:

1、按公司統一服務著裝,精神振作,姿態端正,不準留長發,大鬢角,蓄發不得露于帽檐外,帽墻下面頭發不得超過1.5CM。

2、著裝整潔,帽子戴正,結正領帶,扣好紐扣。不得敞衣露懷,卷袖挽褲腿,內衣呼機,鑰匙扣不得露外。

3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得裝較大物品,武裝帶要扎緊。

4、執勤時要佩戴好執勤器具。

5、上崗著裝保持干凈整潔,扣好紐扣,不得敞開外衣,卷起褲腳、衣袖,領帶必須結正。

6、除因工作或經批準外,不準穿著或攜帶制服離開轄區,下班后不得穿制服。


四、貴州物業保安言行舉止:

1、舉止文明、大方、端莊、穩健。

2、用語文明,談話自然。

3、精神振作,姿態良好。抬頭挺胸,不得弓腰駝背,不得東倒西歪,前傾后靠,不得伸懶腰;不袖手、背手、叉腰或將手插入衣袋內,執勤時不準吸煙、吃零食;不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳。

5、不得隨地吐痰,亂丟雜物。

6、注意檢查和保持儀表,但不得當眾整理個人衣物。

7、不得將任何物品夾于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。


貴州物業保安

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